在新建用户或者其他操作的时候提示“office_task服务未启动或设置不正确”，导致操作失败，对于此问题的排查思路进行简单介绍。

1、到服务器北方通达应用服务控制中心检查一下office_task服务是否正常开启，如果是关闭状态，手动的开启。

2、服务正常开启，登陆OA系统，系统管理->系统信息检查一下定时任务的版本，如果不是当前版本最新的，通过用户服务区进入产品更新界面下载最新的定时任务服务，按照说明更新一下。

3、更新之后问题依旧的话，登陆OA系统，系统管理->系统参数设置->OA服务设置中检查一下服务的设置是否正确。如图所示：

IP地址默认是127.0.0.1这个不用更改，如果不是默认的需要改成127.0.0.1，保存后重新启动所有服务。端口如果没有特殊的更改，端口也是默认的。

4、确认设置没有问题的话，到服务器OA安装目录\MYOA\logs下面找到officetask.log看一下最新的日志记录情况。如果日志上显示“端口占用”类信息，可以登陆OA系统，系统管理->系统参数设置->OA服务设置中先把定时任务服务端口改一下，保存重新启动所有服务，如果新建用户正常，则说明定时任务服务端口被占用导致的，建议更改占用该端口的程序，检测端口被什么程序占用可以参考文档： /kb11019032/

5、如果日志里面没有特殊的提示，可以在其他电脑上安装相同版本的OA系统，服务器的bin目录重命名相当于备份，在测试机上拷贝OA安装目录\\MYOA下的bin目录到服务器上相同位置，依次运行bin目录下的unregister.exe 和register.exe。

6、以上操作均未解决，请致电4000321199进行详细咨询。