安装跨浏览器ntko插件，本地电脑环境安装了wps，出现在线阅读时ie浏览器崩溃的现象，可能原因是因为电脑既安装了office，又安装wps导致出现兼容性问题。

解决方法如下：

打开任务管理器，找到WPS开头的进程，结束进程

再点击电脑的开始菜单，或者搜索找到WPS的配置工具

运行配置工具，点击高级，选中兼容第三方复选框

注：该方法及NTKO插件不适用于OAV11版之前版本。