手机短信组件通过服务器软件和短信猫硬件设备的支持，在OA系统中完美实现手机短信的发送与接收，支持定时发送信息，群组发送信息，与OA办公模块实现整合，实现模块手机短信提醒功能，极大的提高了企业办公效率，节约了企业运营成本。

下面我们来了解下如何保证短信猫正常收发短信：

1、手机短信使用注意事项：

1）参数方面：Modem端口、短信中心号码、短信发送延时、短信有效时间、长短信拆分发送。

a.Modem端口：驱动安装好后，短信猫连上服务器会检测到Modem口，测试短信猫链接的Modem口，Modem口是否设置正确可以参考日志，启动服务日志提示“MODEM端口连接成功”说明Modem口设置正确。

b.短信中心号码：由于短信猫受环境因素影响比较大，有部分地区短信中心号码获取异常或者获取失败，此时可百度手机卡运营商本地的短信中心号码，然后手动填上。

c.短信发送延时：主要是防止短信群发堵塞出口，导致短信发送失败。

d.短信有效时间：主要是防止一条短信长时间发送不出去堵塞出口，导致后来的短信无法发送。

e.长短信拆分发送：主要是防止一条短信内容太长一直占用出口，导致出口堵塞。目前系统中短信内容每条70字，最多拆分三条发送。

参考设置如下。如图所示：

2）硬件/驱动方面：

a.提示灯正常闪烁。

b.短信猫连上服务器，用其他手机拨打短信猫中手机卡，有等待提示音说明硬件正常（嘟嘟嘟或者是彩铃）。

c.各个U口都测试连接不上服务器，可能是驱动异常，重新安装驱动。

3）手机卡方面：

a.手机卡必须是2G卡。移动2G号段：134（0-8）、135、136、137、138、139、150、151、152、157、158、159；联通2G号段：130、131、132、155、156。

b.手机卡必须有费用、必须可以打电话、必须可以收发短信。

2、手机短信常见问题：

1）手机短信服务无法启动。

原因分析：从日志中看提示，根据提示进行判断。一般情况下是硬件连接、驱动、设置参数引起的（参考上文注意事项即可处理）。

2）手机短信服务经常自动关闭，手动启动没多久也会自动关闭。

原因分析：检查参数设置，删除所有未发送、待发送、发送超时的短信（系统管理->信息交流设置->手机短信设置->短信发送管理）。如果还是不行则有可能是硬件、驱动导致的（参考上文注意事项即可处理）。

3）短信发送提示发送超时。

原因分析：手机卡欠费，或被运营商禁止发送短信，信号不好，参数设置不正确（设置如图所示），硬件故障，驱动不稳定。

4）发送显示已发送，但是没有接收到。

原因分析：我们用手机发送短信的时候也会出现这样的问题，可以先在发送短信前查询套餐或手机费用，然后观察发送短信后，是否扣除了相应的套餐短信数量，或是扣除了相应的短信费用。如果扣除了说明已经发送了，运营商已经扣除费用了，属于运营商的问题，到了运营商可能会有稍微的延迟。

5）什么情况可能是硬件的原因。

原因分析：服务启动不了，短信发送不出去都有可能受硬件影响。

6）手机短信组件对卡有什么要求吗，短信猫上的灯不正常闪烁可能是什么原因。

原因分析：必须是2G卡（不支持电信2G卡），在购买的时候需要问清楚。硬件故障会造成短信猫上的灯不闪烁。

7）在短信控制中心查看短信服务从启动到停止记录的日志。如图所示：

a.启动通达OA短信服务（2013.10.30  用户未注册）：未获取到正式授权的短信组件信息，可能未购买短信组件，也可能是购买短信组件后没有及时升级加密锁。

b.数据库链接成功：手机短信模块和数据库之间可以正常通讯。

c.通讯故障，请检查MODEM端口：短信控制中心设置的MODEM端口不是短信猫链接的物理MODEM端口，需要在短信控制中心重新设置MODEM端口。

d.关闭COM端口：因为短信控制中心设置的MODEM端口不是短信猫链接的物理MODEM端口，所以关闭两个端口之间的链接。

e.关闭数据库：因为两个端口设置不正确，通讯失败，导致和数据库断开连接。