在使用OA过程中会出现某个人在人事档案里面可以查询到，但是在用户管理里面没有该用户的现象。如何解决该问题，以下对此进行说明。

1、出现该问题的可能原因为是在人事档案中建立的该用户，但是没有选择角色。

2、安装网页数据库管理工具，数据库管理工具安装参考：https://www.tongda2000.com/kb/ 通达网站/OA知识库->Office Anywhere 高级应用技巧->OA数据库管理工具->mysql网页方式管理工具）下载对应版本的数据库管理工具，下载后解压到OA安装目录:MYOAwebroot下。然后登陆OA的数据库，登陆地址为OA登陆地址/mysql。操作数据库之前先备份，可以在系统管理--数据库管理备份或者北方通达应用服务控制中心->数据库->键备份进行备份，操作完之后把mysql5文件夹删除或者重命名。

3、访问数据库，TD_OA库

1）找到user表根据用户名（数据库字段为USER_ID）或者真实姓名（数据库字段为USER_NAME）查询出该用户，然后点击前面的删除操作。如图所示：

2）记录下该用户的UID，删除后找到user_ext，根据UID或者用户名也就是USER_ID查找出对应的人员删除即可。

找到hr_staff_info表，根据用户名（数据库字段为USER_ID）查找到对应的人员删除。

4、把以上信息删除之后，到用户管理里面新建相同用户名的用户即可，如果要在人事档案中新建用户，需要先到系统管理->组织机构设置->角色与权限管理->人力资源角色设置中开放权限。如图所示：

这样可以避免出现在人事档案中新建用户，但是在用户管理里面查询不到的情况。