进入系统管理-用户管理-其他选项中看一下该用户的邮箱容量大小。如图1

到个人事务-电子邮件-邮箱设置-管理邮件箱中看一下是那个模块占用容量大，再到对应的模块中删除邮件，主要检查一下有没有上传过一些比较大的附件。

到系统管理-系统资源管理-缓存数据管理中重新生成所有缓存，并重新登陆OA。如图3