可能原因：

1、进行过替换bin目录的操作，替换前后两个bin目录对应的OA的安装路径不一致导致的。

2、myoa\attach下缺少redis_data目录或redis_data\heap目录或redis_data目录下的aof文件损坏导致。

解决方法：

1、记事本打开myoa\bin\redis.windows.conf，按盘符搜索，修改以下几处对应的路径：

1）logfile D:/MYOA/logs/redis.log

2）dir D:/MYOA/attach/redis_data

3）heapdir D:/MYOA/attach/redis_data/heap

2、从备份的myoa\attach中拷贝redis_data目录恢复或者把缺失的目录手动创建上，若目录都在，属于aof文件损坏导致，则将该文件重命名一下，再重启服务即可。