正式用户升级需要到用户服务区下载升级文件，除了13增强版的升级文件，其他版本的升级文件都在历史版本中下载。

注意：升级需要逐个版本升级，不能跨版本升级。升级过程需要开启服务。

升级前首先要先判断是否是当前版本的最新版本号，(在菜单->系统管理->系统信息->内部版本号)，例如：13版本最新的版本号为6.19.140509，11版本最新版本号为：5.1.121220，如果不是最新版本需要先安装最新版本修正合集。

以13版本升级13增强版本为例，以下介绍一下具体方法：

1、升级前先进行备份数据

数据备份分为冷备份和热备份，建议用户升级大版本前，关闭所有服务，完整备份MYOA文件夹，其他方法详见:https://www.tongda2000.com/dns/document/data.php

2、安装升级文件

下载后直接在服务器运行升级文件，安装过程中一定要指定安装路径为原OA系统安装路径。 运行后用浏览器登陆OA系统，会提示发现升级文件，是否开始升级。如图所示：

3、点击开始升级，等待出现登陆界面。升级脚本执行的时间可能较长，如数据库较大，升级可能会持续10分钟之久，请耐心等待。如图所示：

4、登陆OA系统，查看菜单->系统管理->系统信息，检查内部版本号与web版本号是否一致，如不一致或出现任何问题，请及时联系技术支持热线：400 818 0505。

注意：1）如08增强版升级09版时，首先需要升级mysql数据库，方法详见：https://www.tongda2000.com/dns/update/2009/myupgrade.phpp

2）一些版本升级后，工作流和CRM模块需要做数据迁移，具体请查看用户服务区中，各个版本升级下的升级说明。