1、情况一：首先检查服务器的磁盘目录是否有D盘，OA的默认安装目录是D盘，如果客户没有更改过，计算机上又没有D盘，安装时会出现这种问题，重新运行安装包的时候，指定计算机存在的目录即可。

2、情况二：此计算机上安装过OA，但是卸载的时候不是在控制面板卸载的，出现卸载不完全而导致安装不上，会提示灾难性的故障。这种情况可以到控制面板进行完全卸载，重新安装即可。